SABIO GmbH

Mit SABIO Knowledge bietet SABIO eine browserbasierte Wissens- und Informationsmanagementlösung für die telefonische und digitale Kundenberatung und alle wissensintensiven Unternehmensbereiche. Die einfache Bedienung über eine intuitive Nutzeroberfläche und das schnelle Finden von gesuchten Informationen durch eine leistungsstarke Suche begeistert über 150.000 Anwender in mehr als 150 Unternehmen weltweit.

Integrationsmöglichkeiten SABIO

Abläufe in Contact- und Servicecenter sind komplex und wissensintensiv. Agenten haben häufig das Problem, die richtigen Informationen schnell zu finden, um den Kunden passende Lösungen für ihre Anliegen anzubieten. Die Mitarbeiter im Servicecenter verbringen deswegen viel Zeit mit der Suche nach Informationen oder dem mehrfachen Anliegen dieser Informationen. Dieser Prozess ist sehr zeitaufwendig und kostenintensiv und sorgt zudem für Unzufriedenheit unter den Kunden und Mitarbeitern. Die Ursache dafür ist häufig ein schlechtes Wissensmanagement. SABIO nimmt sich diesem Problem an und unterstützt Unternehmen dabei, ihre Kunden durch herausragenden Service zu begeistern. Dazu bringen wir mit SABIO Knowledge eine browserbasierte und leicht zu bedienende Wissensmanagementlösung in Unternehmen, mit der Informationen neben klassischen Kanälen auch in den Web-Self-Service sowie in angebundene Systeme wie CRM, Response- oder Ticketing-Systeme integriert werden können. Somit schafft SABIO Knowledge eine verlässliche Wissensbasis, die gesicherte Informationen in alle Kanäle auf den Punkt bringt. Mehr Informationen erfahren Sie unter www.getsabio.com.

Maximilian Thost, SABIO Wissensmanagement
Maximilian Thost

Maximilian Thost ist Geschäftsführer der SABIO GmbH und bereits seit 8 Jahren Kopf des Vertriebsteams der Experten für Wissensmanagement aus Hamburg. Ihr erster Ansprechpartner für SABIO Knowledge - der browserbasierten Wissens- und Informationsmanagementlösung für die telefonische Kundenberatung und alle wissensintensiven Unternehmensbereiche von SABIO.

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