Dr. Alexander Schagen

Dr. Alexander Schagen, ServiceOcean SalesDE GmbH

Alexander Schagen, Jahrgang 1979, ist seit Juli 2013 Geschäftsführer von ServiceOcean aus Aachen und St.Gallen. Dort ist er für die Bereiche Marketing und Vertrieb verantwortlich. Zuvor hat Herr Schagen als Projektleiter für Contactcenter am Institut für Marketing der Universität St.Gallen (HSG) gearbeitet. Seine Doktorarbeit hat die Qualität von Contactcentern im Kundenservice aus Sicht von Kunden und Unternehmen untersucht. ServiceOcean ist das Ergebnis dieser praxisorientierten Forschungsarbeit.

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