Andreas Bopp

Andreas Bopp, InVision AG

Als Andreas Bopp vor gut 18 Jahren in die Contactcenter-Branche wechselte, waren Social Media, Omnichannel und Big Data noch unbekannt. Der optimale Einsatz von Mitarbeitern hingegen, der wertvollsten Ressource im Contactcenter, stellt seit jeher eine vielschichtige Herausforderung dar. Seine Leidenschaft für dieses komplexe Thema bringt Andreas Bopp seit 1999 als Spezialist für Workforce-Management-Lösungen im nationalen und internationalen Vertrieb und Business Development der InVision AG ein.

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